在很多公司还在琢磨东说念主工智能（AI）对其业务的影响时，在线锤真金不怕火公司Chegg却成了AI颠覆性冲击下的首批受害者。

Chegg是一家为学生提供功课衔尾的收集平台，疫情时刻诱惑了大齐用户，股价与用户订阅量也因此达到历史高点。

然则，自ChatGPT问世以来，Chegg的处境急转直下，失去了逾越50万付用度户，股价自2021年头以来暴跌99%，公司市值挥发了145亿好意思元。

图片开头：Chegg官方网站

Chegg长年依靠由数千名印度承包商提供的解答职业，而在ChatGPT推出后，学生们已而领有了一个免费的、即时的AI用具，大略生成所需的谜底，而无需支付Chegg每月19.95好意思元的订阅用度。跟着越来越多的学生选拔ChatGPT，Chegg的用户量抓续下落。

字据投资银行Needham对大学生的造访数据，在本学期中，规划使用Chegg的学生比例下落至30%，比拟春季学期的38%有所减少；筹算使用ChatGPT的学生比例高潮至62%，彰着高于春季学期的43%。学生群体对更浮浅、免费的AI措置决议的偏疼给Chegg的营收带来深广压力，显著Chegg濒临的挑战已从短期竞争回荡为结构性冲击。

数据开头：Chegg官方网站 制表：颜凌康

为此，Chegg尝试通过发展自有AI用具以搪塞市集变化，推出了基于Scale AI配合的智能助手Cheggmate，并对网站进行了纠正，使用一样于ChatGPT的文本框进行交互。

公司新任首席实行官Nathan Schultz赴任后，对公司进行了大鸿沟革新：镌汰了约1/4的公司职工，并规划向国外延迟，以开拓新的市集。

然则，上述勤奋均未收货彰着恶果，用户订阅流失的情况莫得改善，二季度营收下落了11%，是2017年以来的最大同比降幅。华尔街分析师瞻望，Chegg的第三季度财报或将知道销售额同比下滑15%。

Chegg的管制层不得不重新扫视AI项指标优先级。Schultz在收受采访时示意，Chegg正规划针对“趣味的学习者”提供更详尽的谜底和商榷职业，以分辨于ChatGPT等免用度具的职业鸿沟，但愿诱惑到更有学习需求的用户，而不单是是寻求谜底的学生。

尽管Chegg方面示意，91%的用户对其居品感到适意，但其付用度户的本体流失已对公司业务酿成了繁重打击。

以沙特塔伊夫大学学生Ahmed Assalmi为例，他在订阅Chegg后取得的谜底知道是来自于AI模子或Chegg的内容库，而不是民众平直解答，这令他深感失望。Assalmi称，更欣慰使用ChatGPT来完收效课，并觉得Chegg的职业并未达到其首肯的水平。

Chegg濒临的这场AI变革，正在考研其在行业中寻找安身点的才智。