多名网友称支付宝重叠扣款 支付宝报恩：故障已开辟
发布日期：2024-11-13 06:36 点击次数：77
原标题：多名网友称支付宝重叠扣款 支付宝报恩：故障已开辟
海报新闻记者 赵恩 上海报谈
“双十一”当日，多名网友响应支付宝出现就业非常，出现屡次扣款、付款失败、订单关闭等情况，“支付宝崩了”词条登上微博热搜。11月11日午间，支付宝报恩称，因系统音问库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，故障现在照旧开辟，关于给用户带来的未便，支付宝深表歉意。
支付宝报恩故障
“钱是扣了的，付款是失败的，问客服是未付款的，订单是关闭的，找东谈主工说是退款了的，是以我的钱去那里了？”记者戒备到，在网友响应中，际遇的多是重叠扣款问题，不少东谈主的订单一直莫得支付收效，银行却能查到扣款纪录。
11月11日上昼，记者屡次拨打蚂蚁集团客服就业热线，热线辅导东谈主工就业笨重，需恭候尽头钟以上，随后电话在恭候几分钟后自动挂断。罢休发稿，记者在支付宝平台“我的客服”酌量，在输入筹备问题时，平台仍表露“对不起，网罗不太好”。